{"id":15418,"date":"2023-08-03T12:32:18","date_gmt":"2023-08-03T15:32:18","guid":{"rendered":"https:\/\/metarh.com.br\/metarhnews\/?p=15418"},"modified":"2025-11-18T22:37:47","modified_gmt":"2025-11-19T01:37:47","slug":"feedback-feedforward","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/metarh.com.br\/metarhnews\/feedback-feedforward\/","title":{"rendered":"Feedback e Feedforward: entenda as diferen\u00e7as e como us\u00e1-los na gest\u00e3o de pessoas"},"content":{"rendered":"\n

Para quem trabalha com RH e gest\u00e3o de talentos, dominar as principais estrat\u00e9gias para avaliar e orientar o desempenho das pessoas colaboradoras \u00e9 essencial. Por isso, hoje vamos destrinchar dois recursos que cumprem muito bem com esse prop\u00f3sito: o feedback <\/strong>e o feedforward<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ambas as ferramentas t\u00eam em comum o objetivo de fornecer informa\u00e7\u00f5es relevantes para que cada profissional da empresa consiga aprimorar suas habilidades e compet\u00eancias. Por\u00e9m, elas tamb\u00e9m re\u00fanem diferen\u00e7as marcantes, que devem ser levadas em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea quer saber quais diferen\u00e7as s\u00e3o essas, al\u00e9m de entender como o feedback e o feedforward podem ser aliados poderosos da gest\u00e3o de pessoas<\/a>, basta seguir com a leitura!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 feedback?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O feedback certamente \u00e9 uma das ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o mais conhecidas do mundo corporativo. Ele pode vir de diversas fontes e, em geral, visa fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o desempenho de um profissional<\/strong> em rela\u00e7\u00e3o aos seus objetivos e expectativas.<\/p>\n\n\n\n

Aqui vale dizer que o feedback pode ser tanto positivo quanto negativo. Por\u00e9m, seu prop\u00f3sito nunca deve ser perdido de vista: o de ajudar a pessoa colaboradora a identificar seus pontos fortes e fracos, desenvolver as habilidades necess\u00e1rias e aprimorar sua performance continuamente.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 feedforward?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O feedforward, por sua vez, \u00e9 uma ferramenta de orienta\u00e7\u00e3o profissional mais recente. Justamente por isso, muitos profissionais de RH e l\u00edderes de pessoas n\u00e3o a conhecem t\u00e3o a fundo.<\/p>\n\n\n\n

Em suma, o feedforward se d\u00e1 a partir do fornecimento de orienta\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es para o futuro, com o objetivo de ajudar a pessoa colaboradora a aprimorar suas habilidades e desempenho antes de uma determinada tarefa ou projeto.<\/p>\n\n\n\n

Assim como acontece no feedback, o feedforward tamb\u00e9m pode ser fornecido por diversas fontes, como a lideran\u00e7a direta, colegas de trabalho ou mentores. Al\u00e9m disso, ele tamb\u00e9m pode ser utilizado em diversos contextos, como no desenvolvimento de novas habilidades ou iniciativas.<\/p>\n\n\n\n

Principais diferen\u00e7as entre feedback e feedforward<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Talvez voc\u00ea j\u00e1 tenha come\u00e7ado a entender as diferen\u00e7as entre o feedback e o feedforward a partir das explica\u00e7\u00f5es dadas acima. Por\u00e9m, n\u00e3o queremos deixar margens para d\u00favidas:<\/p>\n\n\n\n

O principal ponto que diferencia ambas as abordagens \u00e9 que, enquanto o feedback fornece informa\u00e7\u00f5es sobre o passado e se concentra no desempenho anterior, o feedforward se concentra nas possibilidades de aprimoramento futuro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, o feedback \u00e9 mais focado nos aspectos que precisam ser melhorados. J\u00e1 o feedforward \u00e9 baseado em sugest\u00f5es e dicas para ajudar a pessoa colaboradora a aprimorar as habilidades e compet\u00eancias necess\u00e1rias para que elas consigam alcan\u00e7ar o que almejam para a pr\u00f3pria carreira.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Por que ambas as ferramentas s\u00e3o importantes para a gest\u00e3o de pessoas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Apesar de o feedforward ser considerado por muitos como a evolu\u00e7\u00e3o do feedback tradicional, os dois recursos podem ser valiosos para a gest\u00e3o de pessoas quando conduzidos de forma \u00e9tica, emp\u00e1tica e objetiva.<\/p>\n\n\n\n

Tanto que muitas das vantagens que eles trazem s\u00e3o similares, como:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Melhoria do desempenho geral da equipe;<\/li>\n\n\n\n
  2. Desenvolvimento cont\u00ednuo de habilidades;<\/li>\n\n\n\n
  3. Aumento dos n\u00edveis de motiva\u00e7\u00e3o e engajamento ao fazer com que as pessoas colaboradoras se sintam valorizadas pela empresa;<\/li>\n\n\n\n
  4. Redu\u00e7\u00e3o do \u00edndice de rotatividade de pessoal;<\/li>\n\n\n\n
  5. Cria\u00e7\u00e3o de um clima organizacional mais positivo, pautado em uma cultura de comunica\u00e7\u00e3o aberta e transparente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Al\u00e9m de ambas as ferramentas serem importantes para a gest\u00e3o de pessoas, \u00e9 v\u00e1lido dizer que elas podem ser utilizadas de forma complementar<\/strong> para ajudar os funcion\u00e1rios e funcion\u00e1rias a alcan\u00e7arem seu potencial m\u00e1ximo e contribu\u00edrem de forma cada vez mais efetiva para o sucesso da empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Benef\u00edcios do feedforward em compara\u00e7\u00e3o com o feedback<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Quando Marshall Goldsmith, um dos principais especialistas em lideran\u00e7a executiva<\/a> da atualidade, criou o conceito de feedforward, ele tinha como objetivo oferecer uma forma mais din\u00e2mica e positiva de comunicar aos talentos das empresas como eles poderiam melhorar.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Essa positividade, marcada pelo fornecimento de sugest\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es baseadas em a\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o aconteceram, s\u00e3o um dos pontos fortes da abordagem. Afinal, muitos profissionais podem ter a confian\u00e7a abalada ao receberem coment\u00e1rios sobre o seu desempenho passado \u2013 principalmente quando o feedback n\u00e3o \u00e9 conduzido de forma equilibrada e emp\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

    Por outro lado, ao identificar solu\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias espec\u00edficas para aprimorar a performance da pessoa colaboradora em projetos futuros, o feedforward tende a aumentar a confian\u00e7a e motiva\u00e7\u00e3o deste profissional em rela\u00e7\u00e3o ao seu desempenho dali para frente.<\/p>\n\n\n\n

    Resumindo: enquanto o feedback tem maiores chances de ser recebido com resist\u00eancia, especialmente se for visto como cr\u00edtico ou negativo, o feedforward \u00e9 uma abordagem que geralmente aumenta a disposi\u00e7\u00e3o da pessoa colaboradora em se desenvolver e evoluir.<\/p>\n\n\n\n

    N\u00e3o por acaso, Marshall Goldsmith defende que \u00e9 mais produtivo ajudar as pessoas a aprenderem a estarem \u201ccertas\u201d do que provar que elas est\u00e3o \u201cerradas\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    LEIA TAMB\u00c9M<\/strong>: Como atrair lideres de alta performance<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Como garantir que o feedback e o feedforward sejam eficazes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Como voc\u00ea viu at\u00e9 aqui, tanto o feedback quanto o feedforward podem beneficiar a gest\u00e3o de pessoas. Mas, para isso, \u00e9 importante tomar alguns cuidados na hora de colocar esses recursos em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

    Veja, abaixo, 5 dicas que podem ajud\u00e1-lo a ter sucesso nessa miss\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Comunica\u00e7\u00e3o clara<\/strong>: adotar uma comunica\u00e7\u00e3o objetiva, que n\u00e3o deixa margens para d\u00favidas, \u00e9 essencial para garantir que o feedback e o feedforward sejam eficazes. Isso significa especificar, por exemplo, o que precisa ser melhorado e como faz\u00ea-lo;<\/li>\n\n\n\n
    2. Foco na melhoria<\/strong>: lembre-se de que o objetivo de ambas as ferramentas \u00e9 ajudar a pessoa colaboradora a melhorar o desempenho dela. Portanto, \u00e9 importante se concentrar nas \u00e1reas em que ele pode evoluir e oferecer sugest\u00f5es concretas para ajud\u00e1-lo a alcan\u00e7ar esse objetivo;<\/li>\n\n\n\n
    3. Consist\u00eancia e const\u00e2ncia<\/strong>: o feedback e o feedforward n\u00e3o devem ser vistos como um evento isolado, mas sim como um processo cont\u00ednuo e regular. Tamb\u00e9m \u00e9 importante aplicar os mesmos processos e crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o em todos os profissionais, mas sempre levando em considera\u00e7\u00e3o as necessidades individuais;<\/li>\n\n\n\n
    4. Abertura ao di\u00e1logo<\/strong>: o feedback e o feedforward devem ser uma via de m\u00e3o dupla. Ou seja, tamb\u00e9m \u00e9 fundamental que a lideran\u00e7a ou\u00e7a as opini\u00f5es e perspectivas das pessoas colaboradoras e estejam abertos a discutir ideias e solu\u00e7\u00f5es em conjunto;<\/li>\n\n\n\n
    5. Acompanhamento:<\/strong> depois de fornecer feedback e sugest\u00f5es, \u00e9 dever da gest\u00e3o acompanhar o progresso da pessoa colaboradora e estar dispon\u00edvel para oferecer suporte adicional, se necess\u00e1rio. \u00c9 esse acompanhamento que permitir\u00e1 a evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua do time.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"Solu\u00e7\u00f5es<\/a><\/figure>\n\n\n\n

      \u00a0Considera\u00e7\u00f5es finais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Ao longo deste artigo, buscamos mostrar que o feedback e o feedforward podem ajudar a criar uma cultura de aprendizado e desenvolvimento cont\u00ednuo, permitindo que os talentos cres\u00e7am e atinjam seus objetivos profissionais.<\/p>\n\n\n\n

      Esperamos t\u00ea-lo ajudado a entender que essa troca constante, personalizada e clara, bem como o fornecimento de sugest\u00f5es espec\u00edficas para ajudar os talentos a melhorarem suas habilidades e compet\u00eancias no futuro, \u00e9 o caminho para construir um time cada vez mais produtivo e engajado.<\/p>\n\n\n\n

      Ao seguir as melhores pr\u00e1ticas ao utilizar tais ferramentas, o RH ajuda a impulsionar o desempenho da equipe, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o das pessoas colaboradoras e contribuir para o sucesso da organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

      Se precisar de ajuda ao longo desta jornada, conte com as solu\u00e7\u00f5es da METARH.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
      QUERO FALAR COM ESPECIALISTAS<\/a><\/div>\n<\/div>\n
      <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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