Entenda o papel estratégico da área de DHO nas organizações

A preocupação com o engajamento da equipe tem sido um ponto central nas estratégias do RH. E junto com essa mudança de foco, uma nova área ganhou destaque dentro do setor: o DHO (Desenvolvimento Humano e Organizacional).

À medida que as organizações reconhecem a importância vital de investir no crescimento e no bem-estar de suas pessoas colaboradoras para mantê-las motivadas, o papel estratégico do DHO fica cada vez mais evidente.

Ao longo deste post, vamos explorar a importância dessa área e trazer detalhes sobre os processos que ela abrange. Não perca!

O que é DHO?

Como o próprio nome sugere, o DHO é uma área dedicada a promover o crescimento das pessoas colaboradoras, ao mesmo tempo em que contribui para o fortalecimento da organização como um todo. 

Na prática, o DHO tem como objetivo principal melhorar o desempenho humano, empregando estratégias que influenciam positivamente a motivação, o engajamento, a valorização e a aquisição de novos conhecimentos.

Qual a diferença do RH e do DHO?

O DHO é considerado um subsistema do RH. Isso significa que ele está intimamente relacionado às atividades e objetivos gerais do departamento, mas possui uma função específica dentro desse contexto mais amplo.

Enquanto o RH lida com diversas questões relacionadas à gestão de pessoas, como recrutamento, folha de pagamento e conformidade legal, o DHO contribui para o sucesso do negócio por meio do desenvolvimento de talentos e da manutenção da cultura organizacional.

Embora o RH e o DHO tenham diferentes focos e responsabilidades, suas funções se complementam, sendo ambas essenciais para a criação de uma força de trabalho mais eficiente, motivada e estratégica.

Quais as frentes de trabalho do DHO?

O DHO engloba uma variedade de atividades. Entre as principais frentes de atuação da área, destacam-se:

Treinamento & Desenvolvimento (T&D)

Proporcionar oportunidades de aprendizado contínuo não apenas prepara as pessoas colaboradoras para os desafios presentes e futuros do mercado de trabalho, mas também faz com que elas se sintam mais valorizadas pela organização. 

Dentro deste contexto, a área de DHO desempenha o papel crucial de identificar as necessidades de desenvolvimento da equipe e elaborar programas de capacitação e treinamento que atendam a tais demandas. 

Sempre, é claro, buscando alinhar as competências dos talentos com os objetivos estratégicos da organização.

Plano de carreira

Estruturar planos de carreira, de forma clara e transparente, também é uma das responsabilidades centrais do DHO. 

Em essência, um plano de carreira é um roteiro que delineia as etapas e as oportunidades de crescimento profissional de uma pessoa colaboradora dentro da organização. 

Ou seja, ele fornece uma direção definida para o desenvolvimento do indivíduo, apontando os caminhos de progressão possíveis, as competências requeridas em cada estágio e os critérios de avaliação a serem considerados.

Cultura organizacional

A cultura organizacional influencia diretamente a maneira como as pessoas se comportam, interagem e trabalham dentro da empresa. 

Para que seu impacto seja positivo, é essencial que os valores, crenças e hábitos defendidos pela organização estejam claramente definidos e disseminados em todos os níveis. E é aqui que o DHO entra em cena novamente.

Entre as atribuições da área, estão a criação de rituais e cerimônias que reforcem os valores organizacionais, bem como o estabelecimento de políticas e práticas que promovam um ambiente de trabalho mais saudável e inclusivo.

Gestão de desempenho

Só é possível melhorar aquilo que conhecemos, certo? E isso vale, também, para o desempenho das pessoas colaboradoras.

Para que as estratégias de T&D sejam realmente eficazes, é fundamental, antes de tudo, entender quais são os pontos fortes e as áreas de melhoria de cada profissional. 

Por meio da implementação de avaliações de desempenho regulares, a área de DHO consegue obter uma visão mais clara sobre as competências que os talentos já têm e quais eles ainda precisam desenvolver para atingirem suas metas. 

Gestão do conhecimento

Não há dúvidas de que o conhecimento é um recurso valioso em todas as esferas da vida. Partindo dessa premissa, o DHO também trabalha para criar mecanismos que facilitem a geração, compartilhamento e aplicação de diversos saberes dentro da empresa. 

O objetivo central da gestão do conhecimento é permitir que a organização aprenda com suas experiências passadas, antecipe tendências futuras e se mantenha competitiva em um ambiente em constante mudança.

Employee Experience

Para complementar, é importante destacar que o DHO desempenha um papel crucial na melhoria do Employee Experience. 

Além dos tópicos mencionados anteriormente, que impactam diretamente a experiência dos colaboradores, a área pode apoiar o desenvolvimento de:

• Processos de Onboarding mais eficazes;
• Cultura de feedback regular e construtivo;
• Programas de reconhecimento e recompensa;
• Políticas de benefícios mais interessantes;
• Ações voltadas para o bem-estar do time;
• Práticas que valorizam a diversidade.

7 vantagens de contar com uma área de DHO

Como já dissemos, as ações implementadas pelo DHO têm um impacto direto na motivação, engajamento e evolução das pessoas colaboradoras.

Consequentemente, contar com uma área exclusivamente dedicada ao desenvolvimento humano e organizacional pode trazer os seguintes ganhos:

1. Maior produtividade e satisfação no trabalho; 
2. Redução da rotatividade de pessoal;
3. Ambiente de trabalho saudável, inovador e colaborativo; 
4. Equipes bem preparadas para lidar com mudanças e desafios;
5. Aumento da competitividade da empresa no mercado;
6. Fortalecimento da marca empregadora
7. Atração de talentos cada vez mais qualificados.

Viu só como tanto a empresa quanto os profissionais são beneficiados? 

Além desses ganhos, a presença de uma área de DHO também facilita a criação de estratégias personalizadas de desenvolvimento para diferentes perfis de colaboradores, promovendo a diversidade e a inclusão dentro da organização.

Lembrando que essas vantagens não apenas melhoram a dinâmica interna, mas também refletem positivamente na imagem da empresa perante clientes e parceiros. Afinal, pessoas colaboradoras mais felizes e bem preparadas conseguem criar conexões mais genuínas com os stakeholders.

Ao longo deste post, buscamos mostrar como ter uma área de DHO é um investimento estratégico que pode trazer inúmeros benefícios para a organização, desde o aumento da produtividade até a melhoria do clima organizacional e a retenção de talentos. 

Esperamos que, ao seguir esses passos, você consiga estabelecer uma área de DHO eficaz, alinhada aos propósitos da sua empresa e dedicada ao crescimento contínuo das pessoas colaboradoras.

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