Psicologia e RH: entenda a conexão entre essas duas áreas

Quando você pensa na área de psicologia, é muito provável que a primeira coisa que venha à sua mente seja a figura do psicólogo clínico. Mas sabia que a atuação deste profissional pode ir muito além? 

Cada vez mais, as pessoas psicólogas têm se destacado como uma peça-chave no contexto organizacional, atuando, sobretudo, para potencializar a gestão do comportamento das pessoas colaboradoras.  

Em comemoração ao Dia da Pessoa Psicóloga, celebrado em 27 de agosto, hoje vamos nos aprofundar no importante papel que esse profissional pode desempenhar dentro do RH. Se essa é uma área que te interessa, aproveite a leitura!

O que é a psicologia organizacional?

De modo geral, a psicologia é a ciência que estuda o comportamento e os processos mentais dos indivíduos. Portanto, quando falamos em psicologia organizacional, estamos nos referindo à aplicação desses princípios no ambiente de trabalho.

Explicando melhor, a psicologia organizacional busca entender como as pessoas colaboradoras se comportam dentro das organizações e como essas interações influenciam a eficiência, a produtividade e o bem-estar delas.

Nesse contexto, o(a) psicólogo(a) atua dentro do RH, ajudando a implementar estratégias que beneficiam tanto os funcionários quanto a organização como um todo. 

Qual o papel dos psicólogos nas empresas?

Se você gosta de dinamismo, aí vai uma boa notícia: a pessoa psicóloga pode atuar em diversas frentes dentro das organizações. 

A partir de agora, vamos explorar as principais:

1. Recrutamento e Seleção (R&S)

Escolher o profissional ideal para cada posição exige um entendimento profundo do comportamento humano. E é exatamente por isso que os psicólogos têm tanto a contribuir nesse processo.

Basicamente, esse profissional pode atuar em todas as etapas do recrutamento e seleção, incluindo:

• Descrição do cargo;
• Divulgação da vaga nos canais certos;
• Triagem dos currículos;
• Condução de entrevistas e dinâmicas;
•  Aplicação de testes psicológicos e técnicos;
• Integração da pessoa contratada.

No fim das contas, o objetivo da pessoa que atua nesta frente é encontrar os talentos que possuem as habilidades, experiências e valores necessários para fazer parte da equipe.

2. Treinamento e Desenvolvimento (T&D)

Apoiar o crescimento contínuo das pessoas colaboradoras, inclusive preparando-as para assumirem novas responsabilidades, é mais uma das importantes funções do(a) psicólogo(a) organizacional.

Entre as atividades que se relacionam com essa área, destacam-se:

• Conduzir avaliações de desempenho para mapear as habilidades da equipe que precisam ser desenvolvidas ou aprimoradas;
• Desenvolver programas de Treinamento e Desenvolvimento personalizados, que incluam workshops, palestras, cursos e treinamentos práticos;
• Identificar profissionais com potencial para ocupar novas posições dentro da empresa;
• Avaliar o impacto e os resultados das ações de T&D.

3. Clima e cultura organizacionais

O clima e a cultura de uma organização têm um peso significativo no bem-estar e no engajamento das pessoas colaboradoras. Por isso, essas áreas também podem se beneficiar bastante da experiência dos psicólogos.

Esse profissional pode, por exemplo:

• Conduzir pesquisas para medir a satisfação das pessoas colaboradoras;
• Promover os valores e normas prevalentes na organização de maneira contínua;
• Desenvolver iniciativas para melhorar o clima e alinhar a cultura organizacional com os objetivos estratégicos da empresa;
• Promover canais de comunicação eficazes e transparentes junto à equipe.

4. Saúde ocupacional

Uma das principais missões das pessoas psicólogas é promover a saúde mental. E, quando eles atuam dentro do RH das empresas, essa máxima se mantém firme.

Realizar avaliações psicológicas para acompanhar a saúde das pessoas colaboradoras, bem como criar e implementar estratégias que garantam o bem-estar deles no ambiente de trabalho, também são responsabilidades deste profissional.

Além disso, muitos psicólogos são contratados pelas empresas para fornecer suporte e orientação aos profissionais que estão enfrentando desafios emocionais ou situações estressantes. 

5. Gestão de Conflitos

Toda empresa está sujeita a ter conflitos, afinal, elas são formadas por pessoas com idades, experiências, valores e hábitos diversos. 

Essas diferenças podem gerar desentendimentos e atritos, que, se não forem geridos de forma adequada, podem afetar a produtividade e o clima organizacional. E é justamente neste ponto que as pessoas psicólogas também entram em cena.

Em suma, o papel deles nesta frente envolve:

• Detectar precocemente os sinais de conflitos;
• Atuar na mediação imparcial para facilitar a comunicação entre as partes envolvidas;
• Desenvolver estratégias para resolver os conflitos de forma justa e eficaz;
• Ajudar as pessoas colaboradoras a desenvolverem a capacidade de lidar com desentendimentos de maneira construtiva;
• Criar um ambiente de trabalho que minimize as causas de conflitos, promovendo uma cultura de respeito e inclusão.

6. Desligamento 

O processo de desligamento de pessoal exige o máximo de cuidado possível. Afinal, seja por decisão da empresa ou da pessoa colaboradora, essa sempre é uma tarefa delicada.

A psicólogia organizacional tem um papel fundamental aqui, que é conduzir o processo de forma ética e respeitosa para minimizar possíveis impactos negativos. 

Entre suas responsabilidades, destacam-se:

• Conduzir conversas claras e empáticas sobre o desligamento;
• Preparar os documentos necessários, como rescisão de contrato e homologações;
• Realizar entrevistas de desligamento para entender os motivos da saída e coletar feedback para ajudar a empresa a melhorar (em casos de demissão voluntária);
• Oferecer suporte ao funcionário ou funcionária desligada, proporcionando orientação de carreira ou encaminhamento para novas oportunidades.

Como vimos até aqui, as pessoas psicólogas podem desempenhar um papel importantíssimo no RH. Com sua profunda compreensão do comportamento humano, eles são capazes de enriquecer as estratégias de recrutamento, desenvolvimento, gestão de conflitos e bem-estar.

No fim das contas, unir a área da psicologia à gestão de pessoas é um investimento no capital humano da empresa, fator essencial para criar um ambiente de trabalho que valorize e maximize o potencial de todos os seus integrantes.

Se esse campo de atuação fez os seus olhos brilharem, aí vão algumas dicas de como ingressar nele:

• Complete a graduação em Psicologia;
• Considere fazer pós-graduação ou especialização em Psicologia Organizacional (embora não seja obrigatório, isso pode oferecer um conhecimento mais aprofundado);
• Procure estágios em áreas de Psicologia Organizacional ou Recursos Humanos durante a graduação para ganhar experiência prática;
• Invista continuamente no desenvolvimento de habilidades comportamentais importantes, como comunicação eficaz, escuta ativa, empatia e resolução de conflitos.

Se você já deu esses passos e está pronto para buscar por oportunidades de trabalho incríveis, cadastre seu currículo na METARH e confira nossas vagas. Dessa forma, você aumenta as suas chances de encontrar uma posição em algumas das melhores empresas do mercado!