Diversidade cultural: o que é, importância e como promover nas empresas

No dia 21 de maio é celebrado o Dia Mundial da Diversidade Cultural para o Diálogo e o Desenvolvimento, uma data estabelecida pela ONU para reconhecer a riqueza das culturas ao redor do mundo e destacar a importância delas para a sociedade como um todo.

Considerada a força motriz que impulsiona a inovação, a criatividade e o progresso em todas as esferas, a diversidade cultural também é muito valiosa no contexto organizacional. Não por acaso, ela tem estado cada vez mais presente na agenda do RH.

Com isso em mente, hoje estamos aqui para abordar a relevância desta pluralidade no mercado de trabalho e o que as empresas podem fazer para promovê-la de maneira eficaz. Junte-se a nós e saiba mais!

O que é diversidade cultural?

Para entender o que é diversidade cultural é preciso, antes de tudo, entender o conceito de cultura.

Basicamente, essa palavra é usada para designar o conjunto de valores, tradições, linguagens, expressões artísticas e normas sociais que são compartilhadas e transmitidas dentro de uma determinada sociedade.

É a cultura que dá forma à nossa identidade, tanto individual quanto coletiva, influenciando profundamente nossa visão de mundo e nossas interações sociais. Trata-se, também, de algo dinâmico, que se adapta e evolui ao longo do tempo conforme as mudanças da época.

Quando falamos em diversidade cultural, por sua vez, estamos nos referindo à multiplicidade de expressões culturais que coexistem.

Essa diversidade pode ser observada em diversos aspectos da vida humana, como na arte, na música, na culinária, na religião, nas práticas sociais e nas instituições, enriquecendo assim o tecido social global.

Tipos de diversidade cultural

A diversidade cultural pode se manifestar de várias formas. Como já mencionamos, ela não se limita à língua falada ou à etnia, mas também abrange valores, costumes e crenças compartilhadas por um mesmo grupo.

Alguns dos tipos mais comuns de diversidade cultural incluem:

• Diversidade Étnica e Racial: refere-se à variedade de grupos étnicos e raciais presentes em uma sociedade, cada um com sua própria história, tradições, idiomas e costumes. 
• Diversidade Linguística: envolve a multiplicidade de línguas faladas por diferentes grupos dentro de uma comunidade ou país, bem como as variações regionais e dialetos associados a essas línguas.
• Diversidade religiosa: refere-se à presença de diferentes sistemas de crenças, práticas religiosas e tradições espirituais em uma sociedade, que podem influenciar profundamente os valores, normas e comportamentos das pessoas.
• Diversidade de gênero e identidade sexual: abrange a variedade de identidades de gênero e orientações sexuais, reconhecendo e respeitando as diferentes formas com que cada uma delas se expressa. 
• Diversidade geracional: envolve as diferenças culturais e de experiências entre diferentes gerações, como baby boomers, millennials e geração Z.
• Diversidade socioeconômica: refere-se às disparidades sociais e econômicas entre diferentes grupos dentro de uma sociedade, incluindo diferenças de renda, acesso a recursos e oportunidades educacionais.

Qual a importância da diversidade cultural nas empresas?

No Brasil, que é considerado um país com dimensões continentais, a diversidade cultural é um fenômeno particularmente evidente.

As variações linguísticas regionais exemplificam isso muito bem: palavras como “aipim”, “mandioca” e “macaxeira” referem-se ao mesmo alimento, mas seus usos variam de acordo com a região.

Essa multiplicidade cultural também se reflete em uma força de trabalho heterogênea que pode ser especialmente positiva para as empresas. Afinal, equipes formadas por profissionais com experiências, valores, perspectivas e habilidades diversas são mais propensas a:

• Se conectarem com uma base de clientes mais ampla e diversificada;
• Criarem abordagens inovadoras para resolver problemas complexos;
• Se adaptarem mais facilmente às mudanças do mercado;
• Proporcionarem um retorno financeiro superior para o negócio.

É importante lembrar, também, que abraçar a diversidade é sinônimo de garantir que todas as pessoas tenham oportunidades iguais de crescimento e desenvolvimento, independentemente da sua bagagem cultural.

 Isso ajuda a promover ambientes de trabalho mais inclusivos, onde todos os funcionários se sentem valorizados e respeitados em suas individualidades. O que, por sua vez, pode levar a uma maior satisfação e engajamento.

Veja só o que mostrou um estudo feito pelo Instituto Identidades do Brasil, sobre o impacto da diversidade no mercado de trabalho: para cada 10% de aumento na diversidade étnico-racial, observou-se um incremento de quase 4% na produtividade das empresas.

Como promover a diversidade cultural?

O RH é um dos grandes protagonistas na promoção de empresas culturalmente diversas. Confira, a seguir, as principais ações que podem ser implementadas pela área:

1. Torne os processos seletivos inclusivos

Se a sua empresa deseja ampliar a diversidade cultural, comece revendo as práticas de recrutamento e seleção e promovendo melhorias que garantam que todas as pessoas candidatas tenham oportunidades iguais de sucesso.

Os ajustes podem incluir o uso de linguagem inclusiva nos anúncios de vagas, a diversificação das fontes de recrutamento para alcançar uma gama mais ampla de talentos e a implementação de práticas de seleção que valorizem as experiências e habilidades dos candidatos.

2. Promova a conscientização

Apesar das imensas vantagens que a diversidade cultural proporciona, ela também pode trazer alguns desafios, como potenciais conflitos internos.

Para mitigar esse risco e promover uma cultura que valorize as diferenças, é fundamental que as organizações invistam em conscientização. 

Entre os temas que podem ser abordados, estão: preconceito, estereótipos, privilégio e respeito pela diversidade.

3. Combata comportamentos discriminatórios

Além de conscientizar, também é importante que o RH estruture uma política de tolerância zero para comportamentos discriminatórios no local de trabalho.

Ela pode envolver desde a implementação de procedimentos para relatar e lidar com esses casos até o fornecimento de apoio às vítimas.

4. Celebre as diferentes culturas e tradições

Pode parecer simples, mas reconhecer e celebrar as diferentes culturas e tradições presentes na empresa é uma maneira poderosa de promover a diversidade e inclusão. 

Se você possui um time plural, considere organizar eventos, festivais, palestras e atividades que destaquem e valorizem as contribuições de diferentes grupos para a organização.

5. Crie grupos de afinidade

Os grupos de afinidade são espaços seguros onde pessoas colaboradoras que compartilham algo em comum podem estar em contato para apoiar umas as outras e advogar por mudanças dentro da empresa.

Além de proporcionar uma plataforma para amplificar as vozes desses talentos, esses grupos também promovem um maior sentimento de pertencimento e acolhimento dentro da organização.

Ao adotar algumas das estratégicas apresentadas, o RH apoia a construção de uma cultura corporativa mais positiva e produtiva, além de fortalecer a posição da empresa como líder em diversidade e inclusão.

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