Temporários no varejo: como contratar rápido e com qualidade
A contratação de temporários no varejo ganha força todos os anos com a chegada das datas sazonais que mais movimentam o comércio, como Natal, Black Friday, Dia das Mães e Dia dos Namorados.
Só para o Natal de 2024, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estimou a abertura de 98,1 mil vagas temporárias no varejo brasileiro – número que evidencia a importância desse tipo de contratação para o setor.
Mas entre abrir uma vaga e encontrar a pessoa certa a tempo, há muitos desafios no caminho. E é justamente sobre eles, bem como as estratégias para superá-los, que vamos falar neste artigo!
O que é a contratação de temporários?
A contratação de trabalho temporário é uma modalidade prevista no Brasil pela Lei nº 6.019, de 1974, que define essa forma de contrato da seguinte forma:
“Trabalho temporário é aquele prestado por pessoa física contratada por uma empresa de trabalho temporário que a coloca à disposição de uma empresa tomadora de serviços, para atender à necessidade de substituição transitória de pessoal permanente ou à demanda complementar de serviços.”
Em outras palavras, esse tipo de contratação envolve duas empresas:
- A empresa de trabalho temporário, que contrata o profissional e é a responsável legal por ele;
- E a empresa tomadora de serviços (como uma rede varejista), que recebe esse profissional para atuar em sua operação por um prazo máximo de 180 dias, que pode ser prorrogado por mais 90 dias.
Trabalho temporário no Brasil: dados e tendências
Em 2024, a procura por trabalho temporário cresceu 7,13% no Brasil, totalizando 2,4 milhões de contratos firmados, segundo dados da Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem).
Já entre abril e junho de 2025, a entidade estimou a formalização de cerca de 630 mil contratos temporários, o que representa um aumento de 5% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Esses números reforçam a relevância crescente dessa modalidade de contratação no país, tanto como solução estratégica para as empresas, quanto como uma porta de entrada para profissionais que buscam recolocação, renda extra ou uma chance de efetivação.
O varejo continua sendo um dos principais motores dessa expansão, especialmente em épocas de alto fluxo, como o Natal, a Black Friday e outras datas comemorativas, quando é necessário reforçar a equipe de forma rápida e pontual.
Quais são as vantagens dos contratos temporários no varejo?
Os contratos temporários trazem diversos benefícios para o varejo, o que ajuda a explicar a popularidade do modelo entre as empresas do setor.
Confira as vantagens principais:
- Aumento da flexibilidade: permite aumentar ou reduzir o quadro de pessoal de acordo com as necessidades sazonais, sem compromissos de longo prazo;
- Rapidez na contratação: como a empresa de trabalho temporário é responsável por todo o processo, o encaminhamento dos talentos costuma acontecer de forma mais ágil, reduzindo o tempo entre a abertura da vaga e o início das atividades;
- Redução de custos: a contratação temporária para períodos de alta demanda ajuda a evitar encargos e obrigações típicos dos contratos permanentes;
- Possibilidade de testar talentos: a experiência temporária funciona como uma oportunidade para avaliar o desempenho das pessoas colaboradoras e identificar potenciais talentos para uma efetivação posterior;
- Adequação ao mercado: ajuda a manter o padrão de atendimento mesmo em períodos de pico, evitando sobrecarga do time efetivo e queda na qualidade do serviço.
4 erros comuns que as varejistas cometem nesse tipo de contratação
Apesar de tantos benefícios importantes, a contratação de temporários no varejo também apresenta algumas armadilhas que podem comprometer o resultado esperado.
Entre os erros mais comuns, destacam-se:
- Deixar para contratar em cima da hora
Ainda que a contratação de temporários seja conhecida por sua agilidade, o ideal é não deixar para contratar no varejo às vésperas de datas sazonais.
Isso limita a disponibilidade de profissionais qualificados e gera pressa nas escolhas, o que aumenta o risco de contratações mal alinhadas.
- Não definir bem o perfil da vaga
Contratar sem um perfil claro da função pode levar à seleção de profissionais sem as habilidades ou características adequadas.
Mesmo se tratando de uma vaga temporária, é preciso saber exatamente o que o cargo exige em termos de competências técnicas e comportamentais.
- Desconhecer a legislação vigente
A contratação temporária exige o cumprimento de regras específicas, como a obrigatoriedade de intermediação por uma empresa de trabalho temporário autorizada e o período máximo de contratação.
Além disso, essa modalidade só é permitida em casos de substituição de pessoal permanente ou para atender a demandas complementares de serviço.
Para completar, a tomadora de serviços também tem responsabilidades importantes a cumprir, como garantir condições de segurança, higiene e salubridade equivalentes às oferecidas ao seu próprio time.
Ignorar essas exigências pode trazer diversas consequências, como a descaracterização do contrato temporário, aplicação de multas e outras penalidades legais.
- Não verificar a reputação da empresa parceira
Na hora de contratar a empresa terceira para intermediar os temporários, nem sempre as varejistas avaliam se essas parceiras têm boa reputação no mercado.
Acontece que escolher uma empresa sem credibilidade pode resultar em atrasos, falhas na seleção ou descumprimento da legislação, afetando diretamente a operação e a imagem do negócio.
Como contratar temporários no varejo com mais agilidade e qualidade?
O sucesso na contratação de temporários no varejo começa com a prevenção dos erros citados anteriormente. E isso, por sua vez, exige planejamento, estratégia e boas parcerias.
Contar com uma empresa de trabalho temporário séria, experiente e regularizada talvez seja o cuidado mais importante.
Afinal, ela ficará responsável por grande parte do processo, desde o recrutamento até a formalização dos contratos, e precisa atuar com agilidade, conhecimento da legislação e capacidade de identificar os perfis mais alinhados ao seu negócio.
Por isso, antes de fechar uma parceria, não se esqueça de verificar se a empresa de trabalho temporário:
- Está devidamente autorizada a operar;
- Possui experiência no setor varejista;
- Oferece suporte completo, desde o processo seletivo até a gestão contratual;
- Tem boa reputação no mercado e histórico de compliance trabalhista.
Além disso, não espere o último momento para iniciar a busca. Mapeie as datas de maior movimento com antecedência e alinhe com a empresa parceira prazos e perfis desejados, a fim de maximizar seus resultados.
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