Temporários no varejo: como contratar rápido e com qualidade
A contratação de temporários no varejo ganha destaque em períodos sazonais como Natal, Black Friday e Dia das Mães, quando a demanda por mão de obra aumenta significativamente.
Nesse contexto, só para o Natal de 2024, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) estimou a abertura de 98,1 mil vagas temporárias no varejo brasileiro – número que evidencia a importância desse tipo de contratação para o setor. No entanto, entre abrir a vaga e contratar a pessoa certa a tempo, surgem diversos desafios, e é sobre eles, assim como sobre as formas de superá-los, que falamos neste artigo.
O que você vai ver neste artigo:
- A importância da contratação temporária no varejo;
- Os principais desafios desse processo;
- Estratégias para contratar com mais agilidade e eficiência.
O que é a contratação de temporários?
A contratação de trabalho temporário é uma modalidade prevista no Brasil pela Lei nº 6.019, de 1974, que define essa forma de contrato da seguinte forma:
“Trabalho temporário é aquele prestado por pessoa física contratada por uma empresa de trabalho temporário que a coloca à disposição de uma empresa tomadora de serviços, para atender à necessidade de substituição transitória de pessoal permanente ou à demanda complementar de serviços.”
De um lado, está a empresa de trabalho temporário, responsável pela contratação formal do profissional e por todas as obrigações legais.
Do outro, está a empresa tomadora de serviços, como uma rede varejista, que recebe esse profissional para atuar em sua operação.
Além disso, o prazo máximo do contrato é de 180 dias, com possibilidade de prorrogação por mais 90 dias, conforme previsto em lei.
Trabalho temporário no Brasil: dados e tendências
Em 2024, a procura por trabalho temporário cresceu 7,13% no Brasil, totalizando 2,4 milhões de contratos firmados, segundo dados da Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem).
Já entre abril e junho de 2025, a entidade estimou a formalização de cerca de 630 mil contratos temporários, o que representa um aumento de 5% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Esses números reforçam a relevância crescente dessa modalidade de contratação no país, tanto como solução estratégica para as empresas, quanto como uma porta de entrada para profissionais que buscam recolocação, renda extra ou uma chance de efetivação.
O varejo continua sendo um dos principais motores dessa expansão, especialmente em épocas de alto fluxo, como o Natal, a Black Friday e outras datas comemorativas, quando é necessário reforçar a equipe de forma rápida e pontual.
Quais são as vantagens dos contratos temporários no varejo?
Não por acaso, o modelo temporário é amplamente adotado pelo varejo. Ele oferece benefícios importantes para lidar com picos de demanda.
Entre as principais vantagens, destacam-se:
- Aumento da flexibilidade: permite aumentar ou reduzir o quadro de pessoal de acordo com as necessidades sazonais, sem compromissos de longo prazo;
- Rapidez na contratação: como a empresa de trabalho temporário é responsável por todo o processo, o encaminhamento dos talentos costuma acontecer de forma mais ágil, reduzindo o tempo entre a abertura da vaga e o início das atividades;
- Redução de custos: a contratação temporária para períodos de alta demanda ajuda a evitar encargos e obrigações típicos dos contratos permanentes;
- Possibilidade de testar talentos: a experiência temporária funciona como uma oportunidade para avaliar o desempenho das pessoas colaboradoras e identificar potenciais talentos para uma efetivação posterior;
- Adequação ao mercado: ajuda a manter o padrão de atendimento mesmo em períodos de pico, evitando sobrecarga do time efetivo e queda na qualidade do serviço.
4 erros comuns que as varejistas cometem nesse tipo de contratação
Apesar de tantos benefícios importantes, a contratação de temporários no varejo também apresenta algumas armadilhas que podem comprometer o resultado esperado.
Entre os erros mais comuns, destacam-se:
- Deixar para contratar em cima da hora
Embora o processo seja ágil, iniciar a contratação muito próximo das datas sazonais reduz as opções disponíveis. Como consequência, aumenta-se o risco de escolhas pouco assertivas.
- Não definir bem o perfil da vaga
Mesmo em contratos temporários, é essencial ter clareza sobre as competências exigidas.
Sem isso, a empresa pode selecionar profissionais desalinhados às demandas da função.
- Desconhecer a legislação vigente
A contratação temporária segue regras específicas. Entre elas, está a obrigatoriedade de intermediação por empresa autorizada e o respeito ao prazo máximo do contrato.
Além disso, a tomadora de serviços deve garantir condições adequadas de segurança, higiene e salubridade.
Ignorar essas exigências, portanto, pode resultar em multas, penalidades e descaracterização do contrato.
- Não verificar a reputação da empresa parceira
Por fim, escolher uma empresa sem credibilidade pode gerar atrasos, falhas no recrutamento e riscos legais.
Consequentemente, toda a operação pode ser impactada.
Como contratar temporários no varejo com mais agilidade e qualidade?
O sucesso na contratação de temporários no varejo começa com a prevenção dos erros citados anteriormente. E isso, por sua vez, exige planejamento, estratégia e boas parcerias.
Contar com uma empresa de trabalho temporário séria, experiente e regularizada talvez seja o cuidado mais importante.
Afinal, ela ficará responsável por grande parte do processo, desde o recrutamento até a formalização dos contratos, e precisa atuar com agilidade, conhecimento da legislação e capacidade de identificar os perfis mais alinhados ao seu negócio.
Por isso, antes de fechar uma parceria, não se esqueça de verificar se a empresa de trabalho temporário:
- Está devidamente autorizada a operar;
- Possui experiência no setor varejista;
- Oferece suporte completo, desde o processo seletivo até a gestão contratual;
- Tem boa reputação no mercado e histórico de compliance trabalhista.
Antes mesmo de pensar na contratação temporária, é fundamental que as empresas tenham uma estratégia clara para contratar no varejo de forma estruturada. Afinal, decisões tomadas apenas pela urgência aumentam o risco de erros, retrabalho e impactos negativos na operação, especialmente em períodos de alta demanda.
Além disso, não espere o último momento para iniciar a busca. Mapeie as datas de maior movimento com antecedência e alinhe com a empresa parceira prazos e perfis desejados, a fim de maximizar seus resultados.
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